11月14日，沃爾瑪宣布，其董事會(huì)選舉51歲的約翰·弗納（John Furner）接替59歲的董明倫（Doug McMillon），自2026年2月1日起擔(dān)任沃爾瑪公司總裁兼首席執(zhí)行官，約翰·弗納也同時(shí)獲選加入公司董事會(huì)。在相關(guān)公告中，沃爾瑪多次提及“AI”（人工智能）。

沃爾瑪方面提供的資料顯示，新任掌舵者約翰·弗納自2019年起擔(dān)任沃爾瑪美國總裁兼首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)該公司最大業(yè)務(wù)板塊及逾4600家門店。他1993年以小時(shí)工身份加入沃爾瑪，歷任商品、營運(yùn)與采購等高層職位，也曾任山姆美國總裁兼首席執(zhí)行官。沃爾瑪方面表示，約翰·弗納以協(xié)作型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格著稱，“始終致力于員工發(fā)展、數(shù)字化創(chuàng)新與卓越運(yùn)營”。

公告顯示，掌舵沃爾瑪近12年的董明倫將于2026年1月31日退休，但將繼續(xù)留任董事直至2026年6月的年度股東大會(huì)，并繼續(xù)擔(dān)任約翰·弗納的顧問至2027財(cái)年結(jié)束。

在沃爾瑪對外公布的信息中，“AI”、“數(shù)字化”等詞頻繁出現(xiàn)。 

董明倫評價(jià)約翰·弗納稱：“他具備獨(dú)特的能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)公司度過這場由人工智能驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型?！奔s翰·弗納本人也提到，“我們進(jìn)入一個(gè)由創(chuàng)新和人工智能推動(dòng)的新零售時(shí)代”。

就在今年7月，沃爾瑪還任命Daniel Danker擔(dān)任全球AI加速、產(chǎn)品和設(shè)計(jì)主管，直接向董明倫匯報(bào)。“我們已經(jīng)多年沒有針對直接向CEO匯報(bào)的崗位做結(jié)構(gòu)性調(diào)整，這次是因?yàn)槲覀儗铀侔l(fā)展的路徑非常清晰。”董明倫當(dāng)時(shí)說。沃爾瑪還在今年10月宣布，與OpenAI建立新的合作伙伴關(guān)系，沃爾瑪介紹稱，顧客及會(huì)員通過ChatGPT使用即時(shí)結(jié)賬功能選購沃爾瑪商品，只需輕松對話即可完成購買。

董明倫在近期的多場活動(dòng)中也反復(fù)強(qiáng)調(diào)人工智能的重要性。今年8月，董明倫在業(yè)績會(huì)上說：“我們對AI如何幫助我們更好地服務(wù)顧客與會(huì)員、提升員工體驗(yàn)并提高生產(chǎn)力的熱情正持續(xù)高漲。”他還表示，該公司對AI未來的路線圖感到興奮?！拌b于我們商品組合的擴(kuò)充以及當(dāng)前的技術(shù)能力，AI的發(fā)展前景對我們來說極具吸引力。從偏好的角度來說，我們在AI方面傾向于追求增長，想到由此帶來的生產(chǎn)力機(jī)遇就令人振奮。 ”他說。

沃爾瑪近期對中國市場管理層的任命，也體現(xiàn)出對AI與數(shù)字化的重視。10月27日，沃爾瑪中國宣布劉鵬加入并擔(dān)任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)。劉鵬曾在2015年至2024年任職于阿里巴巴集團(tuán)，擔(dān)任天貓國際總經(jīng)理、天貓進(jìn)出口業(yè)務(wù)總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁、淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁等職務(wù)，此前還在海爾、蘇寧、萬得城中國及好孩子擔(dān)任過高管。

在任命消息中，朱曉靜表示，劉鵬能夠帶領(lǐng)山姆中國團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級，進(jìn)一步夯實(shí)以會(huì)員為中心的核心組織能力，同時(shí)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新，幫助業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

與此同時(shí)，朱曉靜在一份關(guān)于山姆采購運(yùn)營副總裁調(diào)整的郵件中也多次提及數(shù)字化：“我們相信，憑借其全局性戰(zhàn)略思維、敏銳的商業(yè)洞察與變革領(lǐng)導(dǎo)力，楊小梅能夠帶領(lǐng)山姆采購運(yùn)營團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織能力的升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效支持山姆的長期穩(wěn)健發(fā)展”。

今年4月，在2025年沃爾瑪投資者大會(huì)上，朱曉靜說，除了物理網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新，數(shù)字化和智能化也是山姆提升效率的關(guān)鍵。

（作者 鄭明珠）