2025年9月15日至21日，眾安保險積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行以及中國證監(jiān)會的號召，以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題，全面開展“金融教育宣傳周”系列宣傳活動。

在宣傳周期間，眾安保險將組建專業(yè)的“金融知識宣講團”，走進商圈和社區(qū)，開展一系列豐富多彩的活動，如“風(fēng)險提示上門送”、 “金融知識小課堂”等。

眾安保險還與上海外灘街道山北小區(qū)、上海寶興居民區(qū)等社區(qū)攜手合作，舉辦公益集市、為民服務(wù)日等互動活動，通過這些群眾喜聞樂見的形式，將理性投資理念和防詐騙知識依照“社區(qū)網(wǎng)格化”的傳播要求傳遞給社區(qū)居民，切實增強公眾金融風(fēng)險防范意識。

此外，眾安保險將整合官方網(wǎng)站、APP、微信、小紅書、抖音等全平臺資源，打造“保障金融權(quán)益，助力美好生活”系列專題內(nèi)容。通過掛機短信、在線客服入口提示、有獎問答等多種形式，眾安保險將風(fēng)險提示和金融知識深度融入客戶服務(wù)全流程，讓金融知識真正走進千家萬戶。

眾安保險還將在宣傳周期間發(fā)布《2025消費者權(quán)益保護年度報告》。報告顯示，2025年，眾安保險以“守護消費者權(quán)益”為核心，通過機制創(chuàng)新與科技賦能雙軌驅(qū)動，推動消費者權(quán)益保護工作質(zhì)效全面提升。

今年，眾安對在線客服體驗進行全面升級，致力于打造成為“懂你所需、操作便捷”的服務(wù)平臺，讓用戶通過官方小程序“眾安服務(wù)大廳”即可享受到一站式的便捷服務(wù)。據(jù)悉，“眾安服務(wù)大廳”為老年客戶提供了諸多貼心功能，如語音轉(zhuǎn)文字輸入、老年簡化放大版界面以及一鍵喚起熱線等，切實解決老年客戶在使用過程可能遇到的困難，保障他們能夠便捷地獲取服務(wù)，滿足他們的服務(wù)訴求。

眾安保險表示，將以本次金融教育宣傳周為契機，持續(xù)筑牢消費者權(quán)益保護體系。借助科技賦能與服務(wù)創(chuàng)新，公司將把金融知識普及與風(fēng)險防范融入更多生活場景，切實助力人民群眾實現(xiàn)美好生活愿景。

來源：本網(wǎng)綜稿