在11月5-10日舉行的第八屆中國國際進口博覽會（下稱“進博會”）上，Nespresso奈斯派索大中華區總經理盧翰霖向媒體展示了一雙特別的鞋子——來自意大利輕奢潮牌ASH的限量版鞋，盧翰霖介紹Nespresso與ASH的跨界合作，基于雙方對可持續發展的共識：鞋底是由Nespresso回收的咖啡渣再利用而成，咖啡膠囊外殼所提煉的再生鋁也被用在了鞋子配飾的設計之上。

這雙特別的鞋子是Nespresso咖啡故事的注釋。在即飲、現制等各類咖啡細分賽道競爭升級的當下，盧翰霖提到，Nespresso更要講好精品定位和生活方式的故事，這也是該品牌在中國咖啡市場立足并形成差異化的特點，“我們努力的是要說好自己的故事，把咖啡放到膠囊里的這個故事，我們還有很長一段路要走，”盧翰霖補充道。

一份水、一份電、一份咖啡粉，就可以做出一杯品質優秀的咖啡，在盧翰霖看來，這是Nespresso區別于其他品牌的最鮮明的特點，也是“故事”最明確的方向。而當下，如何用更創新的產品讓更多中國消費者知道、并接受Nespresso引領的“把咖啡放進膠囊里”的生活方式，這是品牌的聚焦點之一。

圍繞此，Nespresso在產品上進行了本土化的創新。中國消費者特別偏愛大杯美式咖啡以及奶咖，對杯量的需求是很多元化的。Nespresso推出的Vertuo馥旋系列咖啡機便是為了滿足這樣的新興需求，一鍵可以制作5種不同杯量。與此同時，中國消費者有即時飲用的需求，Nespresso在中國市場率先發布晶澄即溶咖啡。該系列采用中度烘焙手法及前沿凍干工藝，無論加入熱水、冷水或牛奶沖泡，讓消費者隨時隨地享受高品質咖啡。這款即溶產品是Nespresso的產品本土化創新嘗試，盧翰霖介紹，創新嘗試獲得了較好的市場反響。

在盧翰霖看，Nespresso的產品及品牌強調的是“時刻藝境”的理念，通過多元方式將“在快節奏生活中以咖啡收獲更好的自己”的生活美學傳遞給消費者。因此在消費者互動方面，Nespresso始終圍繞此強化品牌印象。例如，今年上半年，Nespresso在南京IFC開出全新概念精品店，該店將傳統云錦工藝和當地特色雨花石紋路融入店鋪設計中，傳遞非遺文化與商業空間的融合理念；在品牌合作方面，Nespresso今年與運動員王楚欽進行合作，提升了品牌的聲量、好感度；Nespresso還針對消費者對高附加值的需求，推出了限量版開心果綠色晴雨傘、以咖啡花為設計靈感的限量版節日毛毯等贈品。

此外，可持續是Nespresso品牌故事的重要部分。在盧翰霖看來，可持續應該是讓合作伙伴和消費者都可以“看得見”的。以與ASH合作的鞋子來說，跨界合作的商品實現了商業化落地，雙方前期設計中不斷融合，既在商業上獲得了成功，也達到了可持續發展的目標，是商業向善的實踐。

線下門店也是Nespresso向消費者講好品牌故事的重要渠道。盧翰霖介紹，Nespresso正加速同步推進門店煥新與擴張。2023年6月以來，該品牌門店數量從38家增長至目前的49家。截至年底，還會開出更多新店。盧翰霖進而介紹，Nespresso的開店計劃不局限于特定城市，而是尋找合適的場域和客群。同時，門店經營堅持“因地制宜”，結合當地特色進行創新，讓品牌融入本地市場。

盧翰霖進而稱，在中國市場咖啡市場，品牌需要努力才能脫穎而出，而咖啡市場的特點在于大盤向上的確定性，“大勢在向好，喝咖啡的人越來越多，于我們做生活方式精品咖啡的品牌而言，一定是大程度的利好”。