相較于過(guò)去，今天的員工管理會(huì)有更多的挑戰(zhàn)，一個(gè)原因是現(xiàn)在價(jià)值的多元化，另一個(gè)原因是個(gè)體自我意識(shí)的強(qiáng)化。

如何讓員工與企業(yè)建立一種信任、持久的關(guān)系，如何獲得員工忠誠(chéng)，成為企業(yè)一個(gè)極具挑戰(zhàn)的話題。對(duì)于什么是“忠誠(chéng)”，有很多不同的觀點(diǎn)。在我看來(lái)，對(duì)員工忠誠(chéng)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是員工對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)，而非其他。

對(duì)于如何獲得員工忠誠(chéng)，我有五項(xiàng)建議。

01 設(shè)立更高的目標(biāo)和期望

真正優(yōu)秀的人才喜愛迎接挑戰(zhàn)，所以真正吸引人的公司也應(yīng)該是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我的公司。當(dāng)公司能夠超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)行業(yè)變化時(shí)，就可以吸引并激發(fā)優(yōu)秀人才的斗志，獲得優(yōu)秀人才的信任。

從這一點(diǎn)出發(fā)，留住人才的關(guān)鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。

美的集團(tuán)的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)是一個(gè)被業(yè)界稱道的團(tuán)隊(duì)，曾經(jīng)見證這些優(yōu)秀的經(jīng)理人將美的從10億元規(guī)模發(fā)展到1000億元規(guī)模的歷程，他們擁有不斷超越自己的理想，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己并帶領(lǐng)下屬。

他們認(rèn)為所取得的成就都來(lái)源于公司的不斷發(fā)展，只有不斷超越自己，才能符合公司發(fā)展的要求。

02 授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)

員工最喜歡在授權(quán)賦能的公司工作，特別是有能力的員工，他們常常用能夠得到的授權(quán)大小來(lái)判斷自己的價(jià)值。

所以，管理者需要尊重他們并給予授權(quán)，員工就會(huì)創(chuàng)造出績(jī)效，同時(shí)他們也會(huì)獲得很高的工作滿足感。

我個(gè)人很喜歡青島的一家酒店，緣由是酒店的服務(wù)非常貼心和獨(dú)特。和酒店的員工聊天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之所以這樣熱心為顧客服務(wù)，是因?yàn)楣窘o予了充分的授權(quán)，讓他們能夠及時(shí)處理顧客提出的要求，也使得他們能夠主動(dòng)關(guān)心顧客的需求。

03 提供好的經(jīng)濟(jì)保障，讓員工獲得認(rèn)可

在同業(yè)中和市場(chǎng)中擁有高薪資，是員工獲得認(rèn)可的一個(gè)最重要的標(biāo)志。如果員工可以分享到工作成果，并能夠因此獲得更加美好的生活，就會(huì)受到極大的鼓舞，進(jìn)而做出全部的努力。

給予員工好的經(jīng)濟(jì)保障，能幫助員工肯定自我，讓員工真切地感受到公司對(duì)他的關(guān)心是實(shí)實(shí)在在的，他就會(huì)跟隨公司并做出努力。

04 正向激勵(lì)帶來(lái)更大滿足感

廣州一家電子企業(yè)為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，制定了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)制度。例如，在公司工作足夠年限就享有公司配車的待遇；每年給員工父母做體檢并安排旅游；為了讓員工能夠和自己的孩子在一起的時(shí)間多一些，特別設(shè)立了幼兒園，等等。

這些獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)立，使員工非常愿意為業(yè)績(jī)做出努力。雖然薪資是激勵(lì)非常重要的部分，但是光有這一部分還不足夠，因?yàn)樾劫Y無(wú)法帶來(lái)更大的滿足感。

如果需要給予員工更大的滿足感，就需要提供正向的激勵(lì)部分，而且讓業(yè)績(jī)和激勵(lì)掛鉤，使更高業(yè)績(jī)的員工可以獲得更高的激勵(lì)，以此帶來(lái)更大的示范作用，并讓員工獲得不斷超越自己的激情以及共同發(fā)展的熱情。

05 最好的賦能是激活學(xué)習(xí)力

大多數(shù)員工都明白，要有更好的發(fā)展就必須不斷學(xué)習(xí)。所以，能夠提供學(xué)習(xí)與交流機(jī)會(huì)的公司，就會(huì)具有非常大的吸引力。

今天很多企業(yè)有個(gè)現(xiàn)象：老板學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太多，員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少。老板學(xué)多之后越學(xué)越焦慮，當(dāng)他把學(xué)的東西帶回公司和大家講，結(jié)果公司里面的人又聽不懂，他就更焦慮；員工也很焦慮，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)和老板的差距越來(lái)越大。兩者之間無(wú)法對(duì)話，這種焦慮會(huì)消滅整個(gè)公司的共同語(yǔ)境。

優(yōu)秀的公司一定會(huì)在員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中投入大量的資源。我特別建議大家在企業(yè)中能共同學(xué)習(xí)，管理者帶領(lǐng)員工學(xué)，一起討論企業(yè)的問(wèn)題，共同得到答案，最后形成行動(dòng)方案，直接賦能績(jī)效和員工的成長(zhǎng)。如果能這樣做，就可以不斷形成團(tuán)隊(duì)最好的文化、最好的學(xué)習(xí)力、共同的語(yǔ)境，大家成長(zhǎng)速度就會(huì)非常快。

今天，激活一個(gè)人的價(jià)值，最好的方法就是讓他能真正擁有學(xué)習(xí)力。當(dāng)他能夠在這個(gè)組織中擁有學(xué)習(xí)能力時(shí)，就會(huì)跟隨組織不斷成長(zhǎng)、不斷發(fā)展。

擁有高忠誠(chéng)度員工的優(yōu)秀公司也許還有自己獨(dú)到的做法，以上五個(gè)建議，我想應(yīng)該是它們比較通用的方法。（本文完）