近日，馬上消費金融股份有限公司黨委書記曹景泉受邀出席中國銀行業協會消費金融專業委員會主辦的“消費金融公司助力提振消費交流會”，圍繞“十五五時期消費金融公司如何踐行擴內需戰略”發表主旨演講。會議由中國銀行業協會、重慶金融監管局、商務部市場運行和消費促進司消費發展處、重慶市銀行業協會及多家消費金融公司相關負責人共同參與。

曹景泉表示，二十屆四中全會明確指出，“十五五”時期經濟社會發展必須堅持黨的全面領導，堅持人民至上，堅持高質量發展，并將“擴大內需”作為戰略基點，推動惠民生與促消費緊密結合。在這一背景下，消費金融作為連接金融資源與消費需求的關鍵橋梁，被賦予重要使命。

他表示，重慶在消費金融發展與風險防控協同方面已形成有益經驗。截至2024年末，重慶消費金融公司貸款規模占全國比重超過25%，并率先成立打擊金融領域黑產聯盟（AIF）、成渝銀行業保險業消費者權益保護中心、成渝金融法院等機構及行業組織，發布多項行業標準，初步構建起發展與安全并重的行業生態。

曹景泉強調，消費金融公司需從信用建設、普惠服務、科技賦能和消費者保護等方面系統推進，才能真正發揮提振消費的效能。數據顯示，2024年消費金融公司已為8543萬人次縣域客戶提供普惠金融服務，并通過減免利息、延期還款等方式切實紓困解難。消費金融公司應共建健康完善的信用環境，提升金融服務覆蓋面與公平性。

在服務層面，他表示應持續推動資源下沉，聚焦農民、新市民、小微企業主等群體需求，優化產品體驗，深化場景融合，實現“服務零距離”。同時加強科技賦能與消費者教育，構建多元共治的權益保護機制，提升服務安全感與信任度。

據悉，馬上消費堅持以科技為驅動，助力金融高質量發展，踐行金融為民的社會責任。科技能力方面，馬上消費已搭建全流程數字化閉環系統，自動化審批率、機器人客服自助辦結率、用戶滿意度等指標均達90%以上。公司累計研發投入超60億元，申請發明專利2800余件，與中科院等共建22所實驗室，并發布零售金融大模型。在社會責任層面，“逸驪Job”平臺為80萬名用戶介紹工作機會。打擊黑灰產方面，馬上消費牽頭的AIF聯盟成員單位擴展至167家，累計協助打擊796起黑灰產案件，與全國11省市反詐中心共建 “星辰反詐預警系統”，累計勸阻疑似被騙客戶75.3萬人次，拒絕風險用信金額超19.1億元。

展望“十五五”，曹景泉認為，消費金融行業應堅定走向普惠化、數智化、品質化融合發展的道路。普惠化是基石，數智化是引擎，品質化是歸宿，唯有三者協同推進，才能在擴內需戰略中持續發揮金融服務的民生價值與增長動能。