言詠/文 8月1日，河南周口六院婦產(chǎn)科57歲的邵醫(yī)生墜亡。家屬稱她生前連續(xù)7個月被3個賬號網(wǎng)暴，求助無果，以死明志。網(wǎng)暴由3起醫(yī)療糾紛引發(fā)，當事的3個家庭在抖音平臺合力“控訴”，掀起網(wǎng)絡口誅筆伐的狂瀾。三起醫(yī)療糾紛中的第一起，產(chǎn)婦發(fā)生羊水栓塞，需切除子宮保命，家屬簽署了同意書，但事后又反悔索賠。羊水栓塞是產(chǎn)科中罕見但致死率極高的并發(fā)癥。 

輿論對邵醫(yī)生給予了正面的評價。許多她接診過的患者自發(fā)悼念，回憶孕產(chǎn)階段從醫(yī)生這里感受過的溫暖和善意。 

墜亡當天，她留下遺書，和孫輩最后一次視頻連線；她去世后，八十多歲的老母親哭得撕心裂肺——她是一名醫(yī)生，也是再普通不過的母親、祖母和女兒。 

邵醫(yī)生代表了這個社會中單薄的普通人。當她陷入困境卻孤立無援，最終付出生命代價，人們不禁追問：是什么“殺死”了她？ 

網(wǎng)暴是元兇。在邵醫(yī)生之前，網(wǎng)暴已經(jīng)殺死過許多人——染粉色頭發(fā)名叫鄭靈華的姑娘，滿懷希望尋親卻被輿論吞噬的劉學洲等。對網(wǎng)暴零容忍應成共識。公民當然有表達的自由，言論自由是一股監(jiān)督的力量，廣西防城港“亮證姐”事件的曝光就受益于此。但言論自由并非沒有邊界，否則很容易從網(wǎng)絡曝光滑向網(wǎng)絡暴力。 

司法也要跟上，讓網(wǎng)暴者有責可追。由于網(wǎng)暴群體性的特點，司法容易陷入法不責眾的困境。不久前一審宣判的劉學洲案，其意義就在于，對單條評論和悲劇結(jié)果之間因果關(guān)系的認定做出了示范。我們期待司法完善的步伐更快一點，避免更多悲劇。 

邵醫(yī)生遭遇的網(wǎng)暴還疊加了醫(yī)療糾紛。在中國，醫(yī)療糾紛往往容易由于求解無門或者溝通不當而矛盾激化。這時尤其需要法律站出來，公正地厘清是非、定分止爭，當患者確遭不公對待時為其撐腰，當診療行為確無差錯時也不為息事寧人和稀泥。和稀泥會帶來不好的示范，讓人們認為通過制造輿論動靜就能達成自己的訴求。如果以鬧取勝成為潛規(guī)則，必然會消解社會的正義，也成為滋生網(wǎng)暴的溫床，對良善者是莫大的傷害。 

邵醫(yī)生去世后，周口市衛(wèi)健委和相關(guān)部門成立調(diào)查組進駐醫(yī)院，公安局也成立專班對網(wǎng)暴賬號進行調(diào)查。還其清白、依法追責當然是對逝者的慰藉，但生命不能重來，悲傷已經(jīng)銘刻。人們還想追問，在她被醫(yī)療糾紛和網(wǎng)暴夾擊而不斷滑墜時，為何沒有一個環(huán)節(jié)可以托舉住她？她不是沒有求助過。墜亡之前，邵醫(yī)生曾兩次報警，第一次未予立案，第二次雖被立案但沒有解決行動。她的丈夫提醒警察，“不要不當回事，因為網(wǎng)暴想不開自殺的案例有很多”。 

當個體遭遇網(wǎng)暴時，如果身后有社會的力量給予支持，或許能把他們從死亡深淵中拽回。就邵醫(yī)生這件事來說，她由于職務行為而被卷入糾紛，如果醫(yī)院認定其診療行為沒有過錯，就應當作為堅實的后盾保護自己的員工，捍衛(wèi)其免受侵犯的權(quán)利。在醫(yī)療糾紛發(fā)生時，不要讓醫(yī)生以單薄之身去面對激烈的矛盾。邵醫(yī)生去世前一天去報案的派出所，如果能重視一名普通民眾的訴求，在態(tài)度上共情，在行動上釋放積極信號，說不定也能把她托回生路——有時一念之差，熬過去便柳暗花明。 

這或許是這起悲劇最讓人遺憾的地方。如果說是網(wǎng)暴與否取決于他人，那么在網(wǎng)暴發(fā)生后，讓被網(wǎng)暴者感受到社會的支持，是他們抗衡生命中這段痛苦的力量。他們不是孤立的原子，當遭遇不公正時，不是一個人在對抗。這也是一個文明社會應有的樣子，我們不能消滅惡意，但良善與良善攜手，就能抵御世界不美好的一面。

（作者 言詠）