經濟觀察報 記者 張銳

市內免稅店正在為免稅行業注入新活力。

廣州和深圳兩家市內免稅店于8月26日同步開業，截至目前已營業超過半個月。

9月9日至9月13日，經濟觀察報記者先后走訪上述兩家門店，多位銷售人員受訪表示，自開業以來客流量一直不錯，尤其周末“逛的人很多”。其中，電子產品如耳機、平板電腦，以及體現“中式文化”的國潮產品受咨詢量最多。

市內免稅店陸續新開

2024年8月，財政部等五部門聯合印發《關于完善市內免稅店政策的通知》（下稱《通知》），明確自2024年10月1日起，原有19家市內免稅店統一政策管理，同時在廣州、成都、深圳、天津、武漢、西安、長沙和福州等8個城市，各設立1家市內免稅店。

中國中免等公司發布的公告信息顯示，廣州市內免稅店（中免市內免稅品（廣州）有限公司）由中國中免與嶺南控股（000524.SZ）、白云機場（600004.SH）合作設立；深圳市內免稅店（中免市內免稅品（深圳）有限公司）由中國中免、深圳國有免稅商品（集團）有限公司、深業集團有限公司合作設立。同時，上述兩家門店亦分別是廣州、深圳首家市內免稅店。

最近，經濟觀察報記者先后走訪了位于深圳核心商業區之一、福田深業上城商場內的深圳市內免稅店，以及位于廣州核心商業區之一、廣州友誼商場國金商場內的廣州市內免稅店。

根據上述兩家門店提供的“購物攻略”手冊的介紹，市內免稅商店指經國務院批準，按規定設立在市內，向即將出境的旅客（包括但不限于中國籍旅客）銷售免稅品的商店；市內免稅店的銷售對象為即將于60日內搭乘航空運輸工具或國際郵輪出境的旅客（包括但不限于中國籍旅客），購物人員需持出入境有效證件（如護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證），并已購買出境機票或國際郵輪船票；購買與提貨方式為“店內買單、口岸提貨”。

事實上，市內免稅店正在多地陸續開張。比如，今年5月，由王府井（600859.SH）與武商集團（000501.SZ）合作的武漢首家市內免稅店宣布試營業。

此外，9月11日，王府井董事會秘書連慧青在2025年上半年業績說明會上表示，王府井長沙市內免稅店亦正在緊張籌備中，免稅行業正從“價格戰”向“價值服務”轉型。

客流不錯、產品新穎

9月9日，經濟觀察報記者在深圳市內免稅店走訪看到，門店分設免稅商品區和有稅商品區，主要涵蓋美妝護膚、高端酒水、國潮精品、科技電子等品類的商品。

一位免稅商品區電子產品銷售人員向記者表示，該店自開業以來人流量一直表現不錯，節假日期間中國香港客人明顯增多，其負責的區域咨詢量旺盛。

這位銷售員向記者表示，電子產品方面，消費者的關注重點是對比價格。他稱，近日接待過一位中國臺灣客戶，選購過程中該名客戶對蘋果旗下產品在該店與臺灣當地的價格進行了對比?！拔覀儾粌H有免稅優惠，還有商場優惠，比較下來比（中國）臺灣那邊便宜將近一千元左右?！痹撁N售人員同時表示，該店多款華為腕表、科大訊飛翻譯產品亦有價格優勢。

廣州市內免稅店的情況與深圳市內免稅店大致相似。其中，主要差異在國潮精品方面，廣州門店引入較多非物質文化遺產（下稱“非遺”）文創產品，如“得閑飲茶”刺繡包、珠三角地區知名的“香云紗”絲巾等。

9月13日，一位國潮區域銷售人員向經濟觀察報記者表示，其負責的“朱炳仁”銅雕藝術品在國內外都有較高知名度，朱炳仁亦是國家級非物質文化遺產銅雕技藝代表性傳承人。“因為商場客流量本身就不錯，開業以來一直挺好的，國內外的客人問得都挺多。”這位銷售人員說。

此外，記者亦注意到，同仁堂在廣州、深圳市內免稅店有稅商品區均設有門店，但并非傳統的醫藥類產品銷售店，而是以旗下“知嘛健康”品牌的“中式養生”茶飲、食品銷售為主。例如，網紅產品“熬夜水”。

9月16日，經濟觀察報就上述市內免稅店運營情況向中國中免發去采訪郵件，截至發稿暫未獲回復。

免稅行業壓力仍在

雖然新增的市內免稅店的客流表現不錯，但免稅行業整體壓力仍在。

根據稅務部門的解釋，除了市內免稅店，目前國內常見免稅店類型包括口岸出境免稅店、離島免稅店（僅海南省開設）、運輸工具免稅店（設在飛機、輪船等國際往來的運輸工具上免稅店）。其中，市內免稅店與其他免稅店相比，優勢主要在于位置更便利，購物時間更靈活以及購物額度不設上限。

?？诤ｊP統計數據顯示，2025年1月至6月，離島免稅購物金額為167.6 億元，同比下降 9.2%，但降幅同比明顯收窄；免稅購物人數為248.2萬人次，同比下降26.2%；人均免稅購物金額約6754元，同比上升23.0%。

8月底至9月中旬，中國中免、王府井、珠免集團（600185.SH）相繼公布了2025年半年度業績報告。報告顯示，今年上半年，中國中免實現營業收入約282億元，同比下降9.96%；實現利潤總額約36.6億元，同比下降19.2%；同期，王府井免稅業務實現營業收入約1.4億元，同比下降15.93%，但毛利率同比增長18.27%。

9月11日，王府井董事會秘書連慧青在2025年上半年業績說明會上表示，免稅行業在消費回流與政策紅利驅動下穩健增長，海外消費分流壓力仍存，行業從“價格戰”向“價值服務”轉型，整體邁向高質量發展新階段。

連慧青同時表示，今年5月，該公司旗下首家市內免稅店——武漢市內免稅店落地運營。該項目不僅是武漢首座市內免稅店，也是公司免稅業態在全國首個落地的市內免稅項目，有效地積累了公司市內免稅店的運營經驗。

同樣也在5月，“格力地產”完成了“珠免集團”的更名工作。珠免集團2025年半年度報告顯示，公司實現營業收入約17.4億元，同比下降約45.6%。其中，免稅業務實現營業收入約11.3億元，凈利潤約3.9億元，已成為該公司主要營收、凈利潤來源。

珠免集團在上述報告中表示，報告期內，公司營業收入較去年同期下降原因主要是2024年度完成重大資產置換，房地產項目結轉收入下降。其同時表示，免稅行業近年來呈現出穩定發展的態勢，跨境旅游復蘇、消費者購買力提升以及政策環境優化，為行業帶來新的發展機遇。

（作者 張銳）