伴隨老年經濟興起，養老規劃師、養老經紀人等崗位招聘信息出現。4月22日《工人日報》的報道，揭開了這一新興職業的復雜性。記者采訪了解到，有的養老規劃師成了披著“規劃”外衣的銷售人員，有的從業者則憑借專業能力，成為個性化養老方案的定制顧問。

當前養老規劃師行業的亂象，本質是市場對老齡化需求的錯位開發。一些保險公司、養老社區、保健品企業等將所謂的養老規劃異化為推銷工具，實則是在利用信息差制造焦慮，進而收割一波又一波老年人。比如，某保險機構以“養老社區入住權”捆綁年金險銷售，將“規劃”偷換為金融產品推銷。當養老規劃師成為資本爭奪的“代理人”，而非老年群體真實需求的“翻譯者”，老年人的尊嚴感、自主權等養老核心訴求被嚴重稀釋。以一位獨居老人為例，其需要的或許不只是保險或養老公寓，還有包括醫療支持、情感陪伴與緊急救助在內的整合方案。

真正的養老規劃是“時間推演”和“資源拼圖”，而非簡單的產品推銷。當前，銷售型規劃師推銷產品，本質是渠道分銷的末端節點；而服務型規劃師則通過探訪機構、評估適老化改造方案等充當客戶與養老資源的“適配器”。后者顯然更貼合這一職業的真正價值，即將養老焦慮轉化為可執行的生活方案。

破解養老規劃師的職業困境，需要引導從業者從銷售型轉向服務型，并精準定義其核心能力。這樣的能力大致有三種，一是需求解碼能力，即需區分客戶的顯性需求（如購買保險）與隱性需求（如對抗孤獨風險）；二是資源圖譜的構建能力，要打通醫療、金融、社區服務的資源孤島，如將社區醫院的定期巡診與商業保險的慢病管理條款銜接；三是生命周期管理能力，這要求規劃師能預判老人的失能風險、資產通脹、家庭結構變動等變量。相關能力的培養，遠非短期內訓、考試認證所能實現，而需要包括老年醫學、社會保障、財務管理等跨學科知識體系的建立，以及系統的職業倫理建設。

眼下，對養老規劃師職業發展異化開展治理，顯然不應停留在打擊詐騙、規范招聘信息等層面，重構養老服務利益分配機制才是重點。具體而言，可通過公共信息平臺降低信息不對稱，削弱企業對需求的壟斷解釋權；推動養老產業鏈從“產品中心”轉向“方案中心”，如將保險公司的養老社區、醫療機構的健康管理、文旅企業的適老化服務打包為模塊化方案，由第三方規劃師按需組合；以客戶滿意度、需求覆蓋度為核心的服務評價指標代替以銷售額為導向的考核體系。北京市朝陽區試點了“養老服務集成商”模式，由第三方機構評估老年人需求，再向保險公司、醫療機構等采購服務，規劃師的角色更接近“需求管家”，相關做法或可為更多地方借鑒。

養老規劃師職業亂象，是銀發經濟轉型期的陣痛。當更多老年人從“生存型養老”轉向“品質型養老”，市場需要的不是推銷員，而是能連接社會資源與個體生命的“養老架構師”。唯有將職業價值錨定在人的真實需求而非資本增值上，養老規劃師才能更好地進化為老齡化社會不可或缺的職業，這不僅關乎一個行業的規范，更考驗社會對“老有所養”的誠意與智慧。

來源：工人日報 作者：王志順