20歲的華泰人壽保險股份有限公司（下稱“華泰人壽”）正站在新的起點上。

7月10日，華泰人壽官網披露，經公司第七屆董事會第二十二次會議審議通過，并經國家金融監督管理總局北京監管局任職資格審查核準，自2025年7月10日起，由牛增亮擔任公司總經理職務。

這意味著華泰人壽空缺三年的總經理人選終于獲得監管認可。在外資保險巨頭安達集團完全掌握公司話語權后，華泰人壽的管理層調整基本告一段落。

同日，安達集團旗下安達人壽也發布重要人事消息，任命鄭少瑋為安達人壽區域總裁。據記者了解，鄭少瑋將主要負責股東方與華泰人壽之間的溝通協調，促進雙方的戰略協同，并直接向安達人壽總裁匯報。

7月10日，在華泰人壽于昆明舉行的一場發布會上，鄭少瑋與華泰人壽管理層接受了經濟觀察報等媒體的采訪，并就本土化發展、康養戰略升級、個險渠道改革、應對低利率環境等話題作出回應。

高管團隊落定

華泰人壽官網披露，經國家金融監督管理總局北京監管局核準，華泰人壽副總經理、總精算師、首席風險官牛增亮升任華泰人壽總經理一職。

華泰人壽成立于2005年，由華泰保險集團股份有限公司（下稱“華泰保險集團”）和安達集團聯合成立，牛增亮是華泰人壽獲得監管任職許可的第五位總經理。

牛增亮與華泰人壽的緣分要從安達人壽說起。2018年起，牛增亮先后在安達人壽香港區域總部及美國全球總部從事產品開發定價和精算評估等工作，并負責協同安達人壽與華泰人壽的精算事務。2024年10月，牛增亮被正式派至華泰人壽，擔任該公司副總經理、總精算師及首席風險官職務。

同時，華泰人壽還在官網信息中更新了其他高管的任命。例如，公司副總經理、董事會秘書、首席人才官蘇梅，自2025年7月起兼任公司首席風險官；自公司創立就加入工作的席岳，出任公司總精算師；2023年加入華泰人壽的韓悅，補位公司副總經理一職，并任首席財務官、財務負責人。

2022年，華泰保險集團的創始人王梓木揮別董事會，退出公司的管理工作，華泰人壽也隨之出現了一系列人事變動。2022年7月，華泰人壽上一任總經理劉占國因個人原因辭任，此后，華泰人壽先后指定李平坤、李林、鄭少瑋擔任臨時負責人。其中，李平坤于2014年加盟華泰人壽，李林則是在2022年下半年自光大永明人壽而來。2024年2月，先后在友邦人壽北京分公司和江蘇分公司擔任總經理的鄭少瑋加盟華泰人壽擔任臨時負責人。

很長時間內，華泰人壽以合資身份存在。2020年以來，安達集團及其旗下公司對華泰人壽母公司華泰保險集團的持股比例不斷增加，華泰人壽也由合資子公司成為外資控股公司。

華泰人壽最新披露的實際控制人情況說明顯示，安達集團旗下公司目前持有華泰保險集團87.15%的股份，后者旗下擁有多家子公司，包括華泰財產保險有限公司、華泰人壽保險股份有限公司、華泰資產管理有限公司以及華泰保興基金管理有限公司。安達集團旗下公司直接及間接持有華泰人壽股權比例超過50%。

在接受記者采訪時，安達人壽區域總裁鄭少瑋表示，希望借安達人壽與華泰人壽的戰略協同，在行業內樹立一個外資經驗本土化的標桿，同時能開辟出華泰人壽差異化的發展路徑。

鄭少瑋表示，安達人壽對華泰人壽的戰略支持以及資本注入，在當下是非常重要的，并為華泰人壽財務的穩定性和長期發展提供了引擎。此外，安達集團已經發展了兩個世紀，有著穿越歷史周期的經驗，可以為華泰人壽提供精算模型、產品開發、風險控制、生態整合等方面的經驗。

“新”華泰人壽做了什么？

2024年8月，在經歷股權和核心管理層深度調整后的華泰人壽發布了“1+2+3”新五年戰略，明確了“一個戰略核心（客戶），兩個戰略主張（專注、創新），三大戰略支柱（康養3.0、菁英營銷員3.0、數字化3.0）”的戰略體系。

在宣布總經理任職核準的當天，華泰人壽還召開了一場名為“預見缺口 守護未來——‘保險+’全生命周期守護體系”的發布會。華泰人壽首席市場官李明明表示：“在低利率的環境下，傳統保險的發展遇到了瓶頸，人們的消費習慣、金融產品信息的獲取方式不斷發生變化，傳統保險的低頻交流方式已經滿足不了客戶需求，在冰冷的合同中加入有溫度的服務成了保險行業的發展趨勢?！?/p>

李明明表示：“華泰人壽要做的就是利用股東的全球化資源優勢和跨周期發展經驗，并結合自身本土化實踐，打造具有華泰特色的產服體系。針對全社會對保障缺口的關注重點，華泰人壽打造了以教育、養老和健康三大人生話題為核心的服務體系，并以‘資金+資源’雙重守護為核心，整合健康醫療、教育規劃、養老服務等多維資源，結合創新保險產品矩陣，打造覆蓋全生命周期的保險和服務解決方案?！?/p>

同時，華泰人壽宣布其“康養3.0”戰略再升級，推出“泰享旅居”版塊。目前，華泰人壽已搭建智居、旅居、頤養三大服務場景。華泰人壽戰略與項目管理部總經理趙鵬表示，聚焦活力低齡人群的需求，華泰人壽連接國內優質康養基地，為客戶提供包括CCRC（持續照料退休）康養社區、休閑康養酒店、高端小眾品質酒店等旅居資源。目前，華泰人壽的國內合作康養旅居機構數量已達15家。

在趙鵬看來，從全國市場來看，養老或康養服務已經從壽險行業的差異化競爭手段變為必備功課，這也是華泰人壽轉型新戰略的三支柱之一。

趙鵬表示，針對“9073”式的養老格局，華泰人壽最先上線了“泰享智居”居家養老服務板塊，連接安全、健康、生活三大需求，通過智能設備的接入滿足客戶的居家服務需求，并可進行“一鍵呼叫”，通過華泰人壽7x24小時在線管家團隊的60秒響應得到救助。同時，也可為老人提供健康資訊、居家康護、健康預警、營養管理及保潔上門、出行權益等健康和生活類服務。此外，針對養老人群在醫療照護、疾病治療、康復護理及生活照護方面的需求，華泰人壽也可通過“泰享頤養”提供一站式解決方案。

在接受經濟觀察報記者采訪時，華泰人壽首席營銷官王文旭還介紹了另一個重要戰略樞紐——菁英營銷員3.0戰略的進展情況。王文旭表示，基于華泰人壽當下的業務情況，菁英營銷員3.0戰略進行了5個方面的升級——優質招募、搭建高效能教育訓練平臺、升級基本法、升級職場以及升級榮譽體系，從而打造客戶最滿意、伙伴最信賴的菁英營銷員渠道。

王文旭表示，在教育訓練方面，華泰人壽與國內外知名學府及行業領先機構合作，為新人營銷員及主管提供適合不同發展階段的專屬課程，如TAP（頂尖營銷員培訓計劃）、Pacestter（領跑者計劃）等，提升新人進入行業的信心，并為主管團隊管理賦能。

（作者 姜鑫）