5月13日，京東披露2025年一季度業績，表現連續超出市場預期，第一季度收入達3011億元，同比增長15.8%，創近三年來最高同比增速，超出同期大盤增速3.4倍。

一季度，京東集團的季度活躍用戶數實現了連續6個季度同比雙位數增長，增速超過20%以上。第三方商家數量繼續保持高速增長，成交用戶數和訂單量上表現更加活躍。隨著京東外賣與零售等各項業務的協同效應逐步顯現，用戶與第三方商家的增長和活躍度正在進一步提升。

京東過去一年來業績持續加速增長，與京東集團創始人劉強東親自坐鎮一線，參與業務創新不無關系。據接近京東人士透露，僅2024年，劉強東就給京東管理層做了1800人次的培訓，幾乎每周至少講4天課，每天講10個多小時，從各業務打法，到團隊能力建設，劉強東都會給與直接、細致的方法論指引。

在戰略協同和組織創新的推動下，京東的各項業務開始持續加速增長，特別是圍繞用戶體驗在顯著提升。

一季度，京東集團在核心品類上的優勢愈加穩固，帶電品類收入同比增長達到17.1%，日百品類收入同比增長達到14.9%，其中商超品類連續5個季度保持收入同比雙位數增長。一季度以來，京東與小米等數碼產品品牌全面深化戰略合作，圍繞產品創新、市場營銷等維度開展深度合作，攜手為消費者打造更加智能化、多元化的產品和更加優質的購買和服務體驗。線上首發多家時尚知名品牌的新品，發揮京東的平臺優勢與整合供應鏈能力，也為用戶帶來更豐富的時尚好物和更優質的購物體驗。

為了讓用戶可以更便捷地“追新、逛新、買新”，京東新品成長“百千億”計劃將在今年實現6萬款新品年銷售破百萬、6,000款新品年銷售破千萬、600款新品年銷售破億。“京創雙百計劃”將以構建全域內容生態為核心，在今年通過短視頻和直播助力10萬商家成交量同比增長超100%。

京東也在持續提升用戶體驗。一季度，京東面向香港消費者推出了自營全品類商品“買貴就賠”服務，同時也面向香港商家推出“全年0傭金免年費”政策。隨著京東快遞港島運營中心正式投入運營，京東在香港的快遞網絡覆蓋能力和服務效率邁上新臺階。

與此同時，京東也在持續拓展歐洲線上零售，在倫敦地區試運營全品類在線零售品牌Joybuy，依托于京東的供應鏈和物流能力，目前已在倫敦地區提供當日和次日達服務。未來，京東將通過拓展基礎設施建設和自營模式，在西歐主流城市探索“211”配送服務。隨著柬埔寨、澳大利亞開通新站點，并向當地用戶推出全品類包郵，目前京東全球售“海外包郵區”已擴展至新、馬、泰、日、韓等9個國家。