2025年，提振消費是高頻詞。從政府工作報告將“大力提振消費”列為今年十大任務之首，到《提振消費專項行動方案》印發，“外需依賴”轉向“內需主導”的信號越發強烈，“增加消費金融供給，更好滿足個性化、多樣化金融需求”屢次被提及。

作為河南省唯一一家持牌消費金融公司，為落實提振消費政策部署，增加消費金融供給，更好滿足個性化、多樣化金融需求，中原消費金融秉承“創造場景愿消費，優化產品敢消費”的提振消費措施，從場景創新、產品優化兩大維度發力，為河南省乃至全國消費者提供更精準、更便捷的金融支持，助力構建“內需驅動”新發展格局。

創造場景愿消費 主辦商圈市集嘉年華

4月18日,中原消費金融與花園路萬達坊聯合打造的促消費主題市集活動順利啟幕, 這場融合金融、美食、文創與潮玩的沉浸式市集，不僅以“高顏值”成為市民朋友圈的打卡爆款，更通過“金融+場景”的創新聯動，讓消費熱情與金融服務無縫銜接。

走進市集，撲面而來的是手作匠人的創意攤位、飄香十里的網紅美食和互動感十足的金融能量屋。消費者們一手捧著現烤的“抹茶蛋糕”，一手在“中原消費金融”主題背景墻前拍照打卡，社交媒體上瞬間刷屏：“原來貸款咨詢還能這么玩！”“逛個街順便解決了資金周轉，這波操作666！”

在市集C位的“金融能量屋”，中原消費金融線下直銷團隊化身“金融補給官”，為小微企業主和消費需求人群提供“一站式”溫暖服務：一位剛提交申請的服裝店店主笑道：“本來只是來買杯咖啡，沒想到順便辦了貸款！”據統計，活動三天現場達成信貸意向超100筆，精準詮釋了“金融服務下沉”的惠民價值。

這場市集不僅是促消費的活動樣板，更展現了中原消費金融“融入生活場景”的深意：當金融支持化身市集里的“貼心參謀”，當貸款申請變成逛吃路上的“順手之事”，消費意愿自然被點燃。正如中原消費金融副總經理邵航說的那樣：“我們不是在賣產品，而是在消費熱潮中，做那個‘及時雨’式的支持者。”

優化產品敢消費 用戶共創產品設計

4月11日至12日，中原消費金融“牡丹花開·中原有約”沉浸式用戶共創活動在洛陽舉行。20名來自全國各地的產品體驗官，通過沉浸式頭腦風暴、共創研討、問卷調研等方式，為中原消費金融產品優化與服務升級提出了諸多意見建議，以切實增強用戶的獲得感和滿意度，更通過深度互動精準捕捉消費需求，為提振消費注入金融活水。

本次活動融合中國洛陽牡丹文化節IP，以“國花”為媒，搭建起傳統中原文化與現代金融服務的對話橋梁。在牡丹主題互動中，20名產品體驗官與中原消費金融志愿者通過“破冰游戲”，領略洛陽牡丹文化底蘊、了解消費金融知識，迅速拉近了距離。

在產品共創環節，圍繞產品功能優化、用戶體驗提升、場景化金融服務等議題，產品體驗官分組頭腦風暴、現場講解。中原消費金融產品團隊全程參與，設置“沉默觀察員”實時觀察記錄產品體驗官的建議，并就會員權益、還款流程體驗、提額降息訴求、精準營銷觸達等高頻建議，進行現場答疑。

來自北京的產品體驗官薛先生，是一名產品經理。基于4年多的中原消費金融使用體驗，他一口氣提出13項專業建議。關于定期開展抽獎福利活動的建議，當場獲得可行性確認。

兩天活動中，產品體驗官提出的“增加積分兌換品類”“定期抽獎福利活動”等建議，已進入技術評估階段，其中部分輕量化功能將很快上線。

據介紹，中原消費金融始終堅持“以用戶為中心”的服務理念，為了全方位、深層次地了解用戶需求，優化用戶體驗，2024年5月中原消費金融開啟產品體驗官計劃，成立了跨業務、產品、客服、消保、辦公室等多部門聯合協作的產品體驗小組，通過App針對性地招募了102名產品體驗官，收集意見建議300余條。截至目前，依據意見建議，已經對中原消費金融App進行了85項升級迭代。

中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝指出，用戶既是金融服務的體驗者，更是產品優化的引領者。產品體驗官計劃打破了金融機構單向輸出服務的傳統模式，通過場景化互動，讓用戶從“被動接受者”轉變為“主動設計者”，為消費金融行業優化用戶體驗、提升用戶黏性提供了一種新范式。

未來，中原消費金融將圍繞國家對消費金融發展的相關要求，常態化開展提振消費等活動，持續打磨有溫度的金融服務，不斷增強消費金融服務的適配性和便利度。讓金融活水潤澤每一份消費夢想，為提振消費注入持久動能。