在 “用利息生活” 成為年輕人理財新追求的當下，小紅書正憑借其獨特的 “種草” 屬性與龐大年輕用戶群體，成為商業(yè)銀行零售業(yè)務圈粉的全新戰(zhàn)場。2025年以來，金融機構加速布局社交平臺，超200個官方賬號扎堆小紅書，其中銀行類賬號便超60個，一場圍繞流量入口的“數(shù)字化博弈”已然打響。

數(shù)據(jù)顯示，小紅書平臺35歲以下用戶占比超八成，24歲以下用戶占比達44.74%，精準匹配銀行潛力客群。為爭奪年輕市場，銀行各出奇招：招商銀行打造 “小招喵” 卡通形象，通過 “喵豆時裝周” 等趣味欄目提升用戶黏性；寧波銀行構建起涵蓋不同零售業(yè)務板塊的賬號矩陣，實現(xiàn)精準觸達；江蘇銀行則跨界音樂節(jié)，借助購票福利活動引流。招商銀行以47.8萬粉絲量登頂銀行類賬號榜首，中信銀行信用卡、光大銀行微銀行等緊隨其后。

銀行積極布局的背后，折射出業(yè)務轉型的迫切需求。受凈息差收窄、代銷業(yè)務承壓影響，2024年A股42家上市銀行中，超七成手續(xù)費及傭金凈收入同比下滑。在此背景下，小紅書不僅成為銀行品牌宣傳的新窗口，更被寫入中信銀行、重慶銀行等機構的財報，成為業(yè)務增長的重要抓手。部分城商銀行已嘗到甜頭，有理財經(jīng)理透露，通過小紅書單月獲客可達80人。

然而，流量爭奪戰(zhàn)并非一帆風順。虛假賬號仿冒、內容同質化等問題凸顯，合規(guī)風險亟待破解。對此，易觀千帆專家王璽建議，銀行應把握運營節(jié)奏，借助技術手段實現(xiàn)精準營銷，并注重生態(tài)協(xié)同。中國銀行研究院研究員吳丹則強調，需建立專業(yè)合規(guī)審核團隊，加強數(shù)據(jù)安全防護，同時以差異化內容打造核心競爭力。隨著監(jiān)管政策持續(xù)完善，銀行如何在合規(guī)框架下實現(xiàn) “內容種草” 到 “業(yè)務轉化” 的閉環(huán)，將成為決勝零售市場的關鍵。