“五一”假期，當數百萬游客從河南安陽東站踏出高鐵時，映入眼簾的是用甲骨文書寫的“安陽東站”四個字。甲骨文是一種3000年前就已經存在的古老文字，也是安陽作為“文字之都”的特有文化標志。

近幾年，安陽旅游異軍突起，成為各大網紅城市中的一匹“黑馬”。2024年國慶假期，安陽市累計接待游客762.75萬人次，同比增長79.81%，位居河南省第三名；旅游總收入為48.45億元，同比增長84.38%。

幾乎每一名遠道而來的游客，都會把位于安陽的中國文字博物館當作必打卡的熱門景點。2020年12月，中國文字博物館和安陽博物館入選第四批國家一級博物館名單，此后安陽的游客數量迎來了新的高峰。當年，全國登記在冊的博物館共5788座，其中國家一級博物館僅204座，而河南全省僅有9座。

此外，中國文字博物館不斷推陳出新，推出了甲骨文水滸撲克等爆款網紅產品。目前，館內已有上千款文創產品在售，去年文創收入達到500萬元的歷史新高。

2022年至2024年，中國文字博物館接待游客人次分別為60萬、143萬和216萬。今年清明假期的4月5日，由于客流量較大，博物館一度啟動了限流措施。

姜華在安陽擔任地方接待導游已超過20年，她最直接的感受是：2024年安陽在形成新的“博物館矩陣”后，游客數量的增長勢頭比往年更加迅猛。

近幾年，“博物館熱”逐漸興起。2021年，國家文物局在《關于推進博物館改革發展的指導意見》中提出，到2035年基本建成世界博物館強國。從2020年中國文字博物館成為國家一級博物館至今，全國博物館備案數量已增加1000多家，國家一級博物館的數量也從204家增加到327家。

中國文字博物館如何借助旅游熱潮，讓傳統文化變身為“流行文化”，同時在網紅經濟中保持專業度，或許能為這股博物館熱中的許多城市提供借鑒。

重視文創產品影響力

“五一”期間，中國文字博物館特別推出了“梁山一百單八將”免費集章活動，印章的圖樣源自博物館的爆款產品——甲骨文水滸撲克。

今年初，甲骨文水滸撲克就意外出現在2025屆上海市浦東新區初三語文一模試卷上，這也成為其爆火的原因之一。中國文字博物館文創工作負責人、安陽市字苑文化產業開發中心經理張一帆對經濟觀察報表示，年初，中國文字博物館線上店訂單量激增，連續一周的日營業收入均達到2萬元，其中甲骨文水滸撲克最為暢銷。

自今年1月6日淘寶年貨節活動啟動以來，中國文字博物館文創店的單日成交量較平時增長約700%，營業額增長約535%，并一度登上黑馬榜榜首。

而這并非中國文字博物館的文創產品首次“出圈”。早在2022年的4月23至28日，由中國文字博物館授權開發的6款共30000份甲骨文動態數字作品陸續在阿里資產上線，每天上線的作品在10秒內即售罄。其中，作品《長生未央》的圍觀流量超過12萬人次。

除了館內的工作人員，社會力量也在為中國文字博物館持續輸出優質文創作品提供支持。從2017年開始，中國文字博物館就已經開始向社會公開征集文化創意設計作品。目前，博物館每三年舉辦一次漢字創意設計大賽。據張一帆介紹，包括今年爆火的甲骨文水滸撲克在內，博物館許多爆款單品的設計靈感都來源于比賽的獲獎作品。

隨著文創產品的熱度不斷攀升，中國文字博物館的文創收入也在逐年增長。最近三年，博物館文創收入逐年邁上新臺階：2022年約為30萬元，2023年躍升至200萬元，在2024年則達到500萬元的歷史新高。同時，博物館每年都會推出上百款新品，至今已有上千款產品在售。

根據網店的消費數據和在實體店的觀察，張一帆發現，博物館文創產品的消費主力軍是20—40歲的女性，消費目的主要是供子女學習相關知識。她相信，隨著教育水平的提升和消費觀念的轉變，文創產品還將擁有更廣闊的消費空間。

堅守一座博物館的專業性

在中國文字博物館初期建設時，北京師范大學資深教授王寧牽頭組織了近40人的專家隊伍，為中國文字博物館的基本陳列編寫了知識文本。 

“這些文本疊起來足有半米多高。”面對記者，中國文字博物館陳列展示部副主任楊軍輝用手比劃著。

2020年5月，中國文字博物館續建工程開工。此次工程由中國文字博物館館長、清華出土文獻研究與保護中心主任、中國文字學會會長黃德寬親自策劃選題，并聘請北京師范大學文學院教授王立軍和李國英、鄭州大學教授李運富，以及中國傳媒大學教授劉守安等領銜的國內頂級專家團隊編撰文本，對新展覽進行整體設計工作。面對如此嚴謹的設計流程，楊軍輝說：“展覽必須保證專業性，絕不能對游客產生錯誤引導。”

尤其在中小學教育方面，中國文字博物館在安陽市多所學校建立了館外教育基地。每年，中國文字博物館的工作人員都會定期前往合作的中小學及幼兒園，開展甲骨文知識入校宣講活動。同時，博物館還基于文字專業知識，指導合作學校設計校本課程。

以安陽的三官廟小學集團為例，據中國文字博物館培訓教育科副科長楊小玉介紹，博物館會派出講解員為學校開展課后延時服務，每學期不少于12次。館方還會對學生進行講解培訓，培養“小小講解員”。博物館還編制了一套甲骨文韻律操，在該學校進行試點推廣，并將其納入研學課程中的重要環節。

這種對專業性的堅守也延伸到了研學環節。楊小玉表示，安陽及周邊市縣的中小學都會選擇到館內開展研學活動，北京、山東、上海、天津等地也會組織青少年學生前來中國文字博物館研學。 

續建工程中建成的博文館設立了專題陳列“字里乾坤”。該陳列以各類體驗設施和體驗項目為主，專為青少年設計，注重互動性和趣味性。

姜華認為，博物館本身就是安陽旅游的主要目的地。根據她的經驗，無論是旅游團還是散客，安陽的幾家博物館都是行程中的重要一站。游客通常會先到市中心的中國文字博物館了解漢字的演變歷史，再去殷墟博物館參觀具體文物，結合遺址了解商文明，這是典型的行程安排。

另一位在安陽擔任地接導游的毛靜表示，自2023年起，到安陽來的研學團數量迅速增加。家庭游的數量也在快速增長。2024年殷墟博物館落成后，這一增長趨勢更為迅猛。

博物館為安陽做了什么 

中國文字博物館在因安陽旅游爆火而獲益的同時，也在反哺這座城市的更多普通人。

胡衛民在中國文字博物館附近經營著一家餐館。他說，平時店內顧客大多是本地人，但每到假期，游客數量會明顯增多，其中大多數都來自中國文字博物館。

安陽當地的出租車司機左良也表示，每到清明、“五一”等節假日，出租車的派單量就會大幅增加。她說，雖然平時接單量不多，但到了假期，完全可以從早到晚一直接單，而乘客的主要目的地正是包括中國文字博物館在內的各大文博景區。

楊焱說，作為安陽城市中軸線的北端，中國文字博物館在很大程度上成了安陽的一張“明信片”。一些從京港澳高速自駕到安陽的游客告訴她，中國文字博物館前的字坊是他們對安陽留下第一印象的地方。同時，博物館幾名工作人員和胡衛民均表示，續建工程和漢字公園為當地居民提供了文化休閑空間。

根據中國文字博物館官網，該館一期工程于2009年11月16日建成開放，續建工程和漢字公園于2022年11月16日建成開放。兩期工程共占地470畝，主要包括宣文館、徽文館、博文館等主體建筑和漢字公園。

因為中國文字博物館的存在，博物館周邊的房價相比其他區域高出約2000元/平方米。得益于后續工程的建成，博物館周邊的環境也得到了很大改善。周邊的地產商甚至將“臨近漢字公園”作為賣點進行宣傳。

近幾年，中國文字博物館的社會影響力不斷擴大，已經從安陽走出河南，走向世界的各個角落。

今年4月23日，為迎接第30屆世界讀書日，中國文字博物館與當地有關部門合作，在鄭州地鐵紫荊山站大廳啟動了“甲骨傳文，書香致遠”快閃活動。活動內容包括讀書打卡、甲骨文講解、盲盒抽獎、歌舞快閃等。自1月24日起，一趟以“甲骨文中的家與國”為主題的地鐵專列每天都會在鄭州地鐵一號線往返十余次。

從2012年開始，中國文字博物館推出“漢字”巡展，展覽在國內和國外同步推進。在國內，展覽深入學校、社區、機關、軍營和企業，共舉辦115場。該巡展分文物展和非文物展兩種形式。文物展以館藏百余件文物為支撐，與國內各省市區博物館之間的文物交流展覽，目前已在各省市博物館展出19場。非文物展自2012年活動開展以來，已在國內外成功展出138場，其中國內展共96場。在國外，“漢字”巡展已進入27個國家，橫跨四大洲，共舉辦展覽42場。

楊軍輝曾參加過博物館的兩次國外巡展。他說，在巡展的過程中，他能感受到當地人對漢字文化的熱愛。此外，展覽也成為海外華人華僑的聚集地。許多華人華僑會帶著家人專程前來了解漢字和傳統文化。

（應采訪者要求，文中姜華、毛靜、胡衛民、左良系化名）

記者田進 實習記者 高澤

（作者 田進）