近日，QuestMobile發(fā)布《外賣行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)價(jià)值研究報(bào)告》。《報(bào)告》稱，今年7-9月，受外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拉動(dòng)，外賣和即時(shí)零售推動(dòng)主要電商平臺(tái)形成流量高峰，有望進(jìn)一步推動(dòng)雙11增長(zhǎng)；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體活躍度顯著提升，旅游、演出、酒旅等關(guān)聯(lián)行業(yè)活躍用戶數(shù)明顯增長(zhǎng)。

今年以來(lái)，京東、淘寶先后入局外賣市場(chǎng)，各平臺(tái)投入力度空前。7月開(kāi)始，外賣市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)，形成多平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的新格局。8月，淘寶閃購(gòu)的日訂單峰值達(dá)到1.2億單，整個(gè)外賣市場(chǎng)的日訂單規(guī)模，從5月的1億左右，上升到2億以上。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，7月淘寶APP閃購(gòu)入口的月活近3.7億。

外賣服務(wù)與平臺(tái)主站生態(tài)整合，對(duì)電商形成了巨大的拉動(dòng)效應(yīng)，用戶活躍度和粘性提升尤其明顯。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，三季度，淘寶、美團(tuán)、京東的月日均活躍用戶大幅增長(zhǎng)。淘寶8月、9月的月活均接近10億，創(chuàng)歷史新高。9月，淘寶與京東的月人均使用次數(shù)、月人均使用時(shí)長(zhǎng)均兩位數(shù)增長(zhǎng)。此外，外賣業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展也使平臺(tái)的廣告投放價(jià)值顯著提升，同比去年，淘寶廣告收入在市場(chǎng)的占比提升了約2個(gè)百分點(diǎn)，多于其他媒介平臺(tái)。

《報(bào)告》同時(shí)指出，外賣業(yè)務(wù)為電商APP帶來(lái)新用戶、活躍度高峰，有望帶動(dòng)雙11增長(zhǎng)。

10月20日雙11正式開(kāi)賣后首小時(shí)，天貓80個(gè)品牌成交破億，30516個(gè)品牌成交翻倍，均超去年開(kāi)賣首日，18919個(gè)品牌首小時(shí)成交即超去年全天。

今年外賣和即時(shí)零售首次參與天貓雙11，40萬(wàn)家線下品牌門店接入淘寶閃購(gòu)，提供快至30分鐘送達(dá)的同城即時(shí)配送服務(wù)。此前的天貓雙11發(fā)布會(huì)上，平臺(tái)負(fù)責(zé)人透露，淘寶閃購(gòu)點(diǎn)過(guò)外賣，但尚未在電商下單的用戶規(guī)模已過(guò)億。

外賣市場(chǎng)火熱還帶動(dòng)關(guān)聯(lián)場(chǎng)景APP流量增長(zhǎng)，同時(shí)延伸至旅游、演出、酒店等更廣泛的服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景。9月，電影演出、酒店服務(wù)相關(guān)APP月活同比增長(zhǎng)分別達(dá)11.9%、16.1%。

《報(bào)告》指出，在多種消費(fèi)模式共同推動(dòng)下，網(wǎng)上零售額累計(jì)增速回升至9.8%。另?yè)?jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，1至9月全國(guó)線上服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)20.2%，即時(shí)電商銷售額增長(zhǎng)24.3%，增速高于網(wǎng)上零售大盤。

市場(chǎng)進(jìn)入多元競(jìng)爭(zhēng)格局，消費(fèi)者趨向多平臺(tái)理性比較選擇。9月，淘寶、美團(tuán)、京東重合用戶數(shù)同比增長(zhǎng)近20%；更多商家多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，餓了么商家版9月月活用戶比去年同期凈增172.5萬(wàn)，美團(tuán)與餓了么商家端重合用戶數(shù)同比增長(zhǎng)26.8%。

騎手規(guī)模迅速擴(kuò)大，亦呈多平臺(tái)接單趨勢(shì)，工作機(jī)會(huì)增加，有利于騎手收入和福利改善。7月和8月，騎手端APP整體月活躍用戶皆超過(guò)1400萬(wàn)，較1月增長(zhǎng)140%以上；平臺(tái)加大騎手招聘力度，9月，美團(tuán)眾包、蜂鳥(niǎo)眾包、京東秒送騎士月活躍用戶重合度同比增長(zhǎng)超7倍；美團(tuán)眾包與其他騎手平臺(tái)間徘徊用戶，即同時(shí)使用美團(tuán)眾包及其他任一騎手平臺(tái)的活躍用戶，規(guī)模擴(kuò)大且漲幅明顯，其中與蜂鳥(niǎo)騎士間徘徊用戶超過(guò)400萬(wàn)，徘徊用戶占比達(dá)45%，同比增長(zhǎng)18.5%。

《報(bào)告》還顯示，各平臺(tái)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下更注重構(gòu)建食品安全生態(tài)、提升服務(wù)品質(zhì)，騎手保障和支持體系持續(xù)升級(jí)，行業(yè)形成良性格局。